31 10 / 2013

Estrategias de Marketing Ninja para tu PyME en Internet

De nada sirve tener un super sitio web si éste no viene acompañado de un adecuado posicionamiento en Google y en las redes sociales. Afortunadamente, tanto las PyMEs como los emprendedores que recién comienzan pueden lograr este objetivo sin invertir grandes sumas de dinero o recurrir a complicados servicios.

Las redes sociales ofrecen muchas formas de destacarse. Agregar amigos ya no es la única manera de relacionarse, comunicar ideas y ofertas en estos espacios.

Si lo que deseas es llevar tu PyME al próximo nivel, sigue estas Estrategias de Marketing Ninja:

Participa en grupos e interactúa, no te quedes quieto: Casi todas las redes sociales ofrecen la posibilidad de unirse a grupos temáticos con intereses diversos. Posicionarse en los grupos donde puedan encontrarse tus clientes potenciales ayuda a comunicar los mensajes a sectores en los que estos serán bien recibidos y más eficientes.

De esta manera se logra una buena administración de los esfuerzos, que estarían siendo dirigidos hacia segmentos específicos.

Publica más contenido y menos anuncios: Al compartir contenidos (especialmente ofertas) en las redes sociales, se debe cuidar el estilo y la selección de temas. Parecer demasiado “auto-promocional” o publicitario puede incomodar al cliente potencial y causar rechazos.

Incluir temas de interés para tu mercado, sugiriendo enlaces a tu sitio web, es una manera eficiente de redirigir al lector sin bombardearlo con slogans o anuncios aburridos. 

Incluye enlaces internos y externos: Facilitar la navegación entre las diversas redes y sitios web de tu empresa es fundamental para lograr tráfico web, clientes e interacción. 

Colocar un botón de “compartir” en tu sitio web y tener siempre a la mano un botón para compras, e incluso ofrecer presupuestos y facturación online para quienes se encuentren en otros países son maneras de incentivar las ventas, ya que el lector no tendrá que dar demasiadas vueltas una vez tomada la decisión de adquirir tu producto.

Igualmente, colocar en tu sitio web botones de acceso a tus redes sociales hace que más personas te sigan y estén pendientes de lo último que ofreces. Además, ofrecer estos accesos legitima la autenticidad de tus redes y evita cualquier intento de otros de usurpar tu identidad online.

Deja la timidez a un lado y comienza a hacer nuevos amigos: En el mundo empresarial es importante tener y administrar una buena red de contactos. En el ámbito virtual, también. 

Agregar como contactos a personas del área de interés de la empresa, enviarles información útil y establecer un contacto sólido ayuda a “correr la voz” sobre los productos y servicios que se ofrecen.

Igualmente, esto contribuye a la expansión de los servicios de tu empresa, ya que es allí donde pueden surgir relaciones estratégicas con nuevos aliados comerciales.

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24 1 / 2013

El cine en alta definición seguirá contándose como uno de los contenidos más consumidos a través de ordenadores y dispositivos portátiles, muchos de ellos conectados hoy en día a televisores y haciendo de servidores de entretenimiento en los que las posibilidades son prácticamente infinitas. Con permiso del visionado en línea de películas, la alta definición tiene un protagonista indiscutible en los mismos: el MKV.

MKV es la extensión de no un formato, sino un contenedor de archivos de vídeo que en realidad se llama Matroska. Lleva mucho tiempo en el mercado, pero no ha sido hasta los últimos años, con el boom de la alta definición, cuando ha empezado a extenderse, al igual que otros como el también conocido MP4.

MKV permite incrustar en un sólo ficheros archivos de vídeo con sus correspondientes pistas de audio, con subtítulos o incluso con menús y división por capítulos. Las posibilidades son muy superiores a las que brindan otros formatos tradicionales, y demuestran que el formato puramente digital es el único futuro para lanzamientos que hoy en día disfrutamos a través del clásico DVD y del no del todo bien visto Bluray.

Es para los usuarios de MKV para quienes va esta nota, especialmente para los que gusten de almacenar películas y vídeos, y que en alguna ocasión se hayan encontrado con algún archivo corrupto. Meteorite es una aplicación que permite reparar archivos Matroska con el único gesto de arrastrar y soltar sobre la misma.

Básicamente tenemos que descargar la aplicación e iniciarla. Nos encontraremos con una interfaz que únicamente cuenta con una imagen y una etiqueta que nos invita a arrastrar y soltar archivos sobre la misma. Es conveniente que primero hagamos un backup del archivo original, por lo que pueda pasar, aunque si estamos utilizando la aplicación no creo que vayamos a perder mucho.

Una vez hemos arrastrado un archivo la aplicación se opondrá a trabajar en la reparación y tras completarse la misma, algo que indica la barra de estado, podremos volver al explorador de Windows o a nuestro reproductor habitual y comprobar si ha surtido efecto.

Meteorite puede ser útil especialmente con archivos que hayan sido deteriorados al ser transferidos entre unidades pero también para descargas fallidas que no han terminado de completarse. Dependiendo del caso, podremos recuperar el archivo entero o visualizar únicamente las partes disponibles, algo obvio ya que si por ejemplo no hemos terminado la descarga, no podremos acceder al fichero completo.

Se trata de una aplicación multiplataforma que está disponible apra los tres sistmas operativos principales, Windows (de Windows XP en adelante), Linux y Mac OS X. Además es open source, lo que nos permite contribuir con el proyecto y realizar nuestras propias aportaciones, siempre por supuesto respetando los derechos que se especifican en la página del autor en Sourceforge.

24 1 / 2013

18 1 / 2013

El ascenso del comercio electrónico continúa imparable; una tendencia que en España se muestra especialmente; según la presidenta de la Asociación Española de Economía Digital, Elena Gómez del Pozuelo, el comercio electrónico en España crece por encima de la media europea, entre un 10% y un 15% más.

Existe todavía “mucho margen de crecimiento”, por lo que las empresas han de cuidar al máximo su estrategia online, teniendo en cuenta los siguientes factores, recogidos en un reciente estudio realizado por Prestashop.

Óptima funcionalidad del site. La tienda online debe procurar la facilidad de navegación, atendiendo a los estándares de usabilidad, que permitan a su vez un rápido tiempo de carga; son criterios imprescindibles, que favorecerán la visibilidad del site. Es my importante asimismo que refuerce su presencia en internet con una estrategia SEO. Otros factores a tener en cuenta son la adaptabilidad a los dispositivos móviles, que favorecerá el acceso a un importante nicho de mercado (59%), así como ofrecer la información en varios idiomas (51%).

Cuidar que el cliente tenga una experiencia de compra positiva. 1 de cada 3 clientes destaca la facilidad de navegación como la característica principal que debe tener cualquier tienda online. Si el cliente no encuetra el producto que busca, abandonará el site, decepcionado. El 21% de los usuarios mostró especial interés en los descuentos y las promociones; son sin lugar a dudas el principal incentivo para completar un proceso de compra. En tercer lugar se encuentra la velocidad de carga, una web lenta puede dificultar mucho la navegación del site.

Facilitar el medio de pago. La facilidad a la hora de pagar es determinante para el 45% de los usuarios, el 21% también valora que la empresa cuente con varias opciones de pago. Ofro dato importante es conocer de antemano todos los gastos añadidos que pueda suponer la adquisición del producto, tales como impuestos añadidos o costes de envío. El 26% valora especialmente no encontrarse con este tipo de sorpresas.

Ofrecer un catálogo de productos completo y bien visible. El 65% de los clientes considera que la información del producto debe incluir todos los costes añadidos; de este modo facilita la toma de decisiones sobre su adquisición. 2 tercios de los consumidores agradece que el carrito de compra sea fácilmente evitable.
Por otra parte, el 55% de los usuarios demanda una completa información sobre los productos, así como que estos sean fácilmente localizables en la web. A ello contribuye bastante la implementación de un buscador en el site.

La tienda online debe mejorar continuamente. El medio online se encuentra en constante evolución, las tecnologías avanzan día a día y ofrecen soluciones que facilitan el trabajo, tanto a los retailers como a los clientes. Optimiza tu site con nuevas funcionalidades, adopta un renovado sistema de gestión, actualiza el diseño de tu web, implementa el CRM social y ofrece una experiencia de compra personalizada. Apuesta por la innovación y diferenciación en tu negocio.

Alcanzar sus objetivos. Una tienda online que quiera ganar conversiones debe ser eficiente, competitiva y apostar por una experiencia personalizada, con el fin de atraer a clientes, interactuar con ellos, convencerles con un servicio impecable y fidelizarlos.